甘洛县商场监督管理局成功调停一同装饰投诉胶葛

来源：雷竞技网页入口发布时间：2024-01-09 06:03:45

2月28日，甘洛县商场监督管理局接到大众投诉。顾客反映其在对房子装饰过程中，在甘洛县某涂建材购买了装饰建材涂料。延聘的装饰师傅在用其购买的腻子粉进行施行工程后发现墙面有起泡现象，置疑顾客购买的内墙腻子粉有质量上的问题，随后顾客找到涂料出售方进行维权，两边无法达到共同产生胶葛，顾客随后到甘洛县商场监督管理局进行投诉。

接到投诉后，县局作业人员安排两边当事人展开了现场调停。但两边针锋相对，调停作业一时堕入僵局。后通过作业人员屡次耐性详尽的说服教育和《顾客权益保护法》相关条款的宣贯学习，两边情绪显着改变，彼此做出了退让，建材店赞同交还当事人购买内墙腻子粉的材料费1118元，装饰师傅担任将墙体康复到施工前的状况，顾客也表明承受，最终两边签订了《消费争议调停协议书》。